Paolo Desinano

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Paolo Desinano
Telefono: 075.804.4085
Mobile: 328 3909623
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- Aprile 1985: Laurea in Informatica (Università degli Studi di Pisa).
- Novembre 1985: vincitore di una borsa di studio biennale presso il CST.
- Da febbraio 1987: Docente-ricercatore CST.
- Da luglio 1992: Professore a contratto presso l’Università degli Studi di Perugia.
- Da marzo 2000: Docente-video presso il Consorzio Universitario NETTUNO

Aree di studio e ricerca

- Gestione strategica dell’informatica nelle imprese turistiche
- Sistemi informativi per le imprese turistiche
- Revenue management
- Customer Relationship Management
- Destination Management Systems

Pubblicazioni

Libri

Desinano P. (2010), Hotel Revenue Management in hotel. Un approccio consapevole, FrancoAngeli, Milano.

Desinano P. (2008), Revenue Management in hotel. Un approccio consapevole, CLUT, Torino.

Desinano P. (2005), Imprese turistiche, informatica e vantaggio competitivo. Quadro concettuale e metodologico – Terza edizione, FrancoAngeli, Milano (Prima edizione 1997).

Desinano P. (2002), Gestione informatica dei dati nelle imprese turistiche, Pitagora Editrice, Bologna.


Cura di raccolte di saggi

Desinano P. (2007) (a cura di), Investire in tecnologia nel turismo – Il paradosso della produttività - Atti della IV Conferenza ITIT (2004), FrancoAngeli, Milano, pp. 181.


Articoli

Berretta M., P. Desinano, M.S. Minuti, E. Schiaffella, F. Sfodera (2000), “Yield Management. Uno strumento innovativo per la gestione dei ricavi nelle imprese turistiche”, Economia & Management, marzo, pp. 73-90.


Saggi in raccolte

Desinano P. (2010), "Modello multiportale e prodotti turistici. Un’opportunità per i turismi di nicchia" in G. Dall'Ara e F. Morandi (a cura di) (2010),Il turismo nei borghi, Nuova Giuridica, Matelica, pp. 267-94.

Desinano P. (2009), "Destination Management: temi e prospettive di una problematica complessa" in G. Dall'Ara (a cura di) (2009),Come progettare un piano di sviluppo turistico territoriale - 2^ edizione, Halley, Matelica, pp. 190-209.

Desinano P. (2009), "Eventi turistici e informatica. Analisi e opportunità di una relazione inespressa" in G. Dall'Ara (a cura di) (2009),Dalla promozione al marketing degli eventi. Normativa, casi e prospettive, Halley, Matelica, pp. 228-246.

Desinano P. (2009), “I sistemi informatici di Customer Relationship Management nel turismo. Struttura, origini e sviluppi”, in G. Dall’Ara (a cura di) (2009), Le nuove frontiere del marketing nel turismo, FrancoAngeli, Milano, pp. 297-332.

Desinano P. (2008), “Servizi IAT e sistemi informativi: un approccio orientato al CRM”, in G. Dall’Ara e F. Morandi (a cura di) (2008), La gestione degli uffici informazione turistica. Normativa, nuovi concept, casi, Halley, Matelica, pp. 61-93.

Desinano P. (2007), “Investimenti informatici e produttività nel business turistico”, in P. Desinano (a cura di) (2007),Investire in tecnologia nel turismo, FrancoAngeli, Milano, pp. 19-28.

Desinano P. (2006), “Informatica, imprese turistiche e destinazioni. Una prospettiva di sviluppo integrato” in G. Dall’Ara (2006) (a cura di), Come progettare un piano di sviluppo turistico territoriale, Halley, Matelica, pp. 113-48.

Desinano P. (2005), “Recent events, challenges and options in revenue management”, in F. Sfodera (ed.),The Spread of Yield Management Practices –The Need for Systematic Approaches, Springer Verlag, Heidelberg, pp. 121-125.

Desinano P., M.S. Minuti, E. Schiaffella (2005), “Controlling the Yield Management Process in the Hospitality Business” in F. Sfodera (ed.),The Spread of Yield Management Practices –The Need for Systematic Approaches, Springer Verlag, Heidelberg, pp. 65-78.

Desinano P. (2004), “Turismo e reti informatiche. L’evoluzione dei mercati turistici elettronici”, in A. Savelli (a cura di),Città , turismo e comunicazione globale, FrancoAngeli, Milano, pp.189-200.

Desinano P. (2003), “Che cosa si è fatto e che cosa si sta facendo in Italia nel campo dei sistemi telematici di presentazione turistica del territorio”, in G. Peroni (a cura di), Modelli e strumenti di presentazione telematica del territorio alla domanda turistica, FrancoAngeli, Milano, pp. 131-143.

Desinano P. (2002), “Marketing turistico e informatica. L’approccio Customer Relationship Management”, in G. Dall’Ara (a cura di), Le nuove frontiere del marketing applicato al turismo, FrancoAngeli, Milano, pp. 279-305.

Desinano P. (2000) “Analisi dei fabbisogni professionali nelle imprese turistiche. Il ruolo dell’informatica” in S. Poeta (a cura di), L’analisi dei fabbisogni formativi e professionali del settore turismo, FrancoAngeli, Milano, pp. 145-156.

Desinano P., M.S. Minuti, E. Schiaffella, F. Sfodera (1999) “Issues regarding yield management applications in the hospitality industry. new directions for research” in Proceedings of the 4th International Conference on Yield Management- A Profitable Partnership between Industry and Academia, Colchester (UK), 5-7 September 1999.

Desinano P., C. Vigo (1995), “Marketing and Information Technology in the Hospitality Industry. A Strategic Approach” in W. Schertler, B. Schimd, A.M. Tjoa, H. Werthner (eds.), Information and Communication Technologies in Tourism, Springer-Verlag, Wien, pp. 65-75.

Desinano P. (1994), “Il software Gestione Menu Rotativi”, in CST/FIPE, Ricette della cucina italiana per la ristorazione programmata a menu rotativi, FrancoAngeli, Milano, pp. 231-247.

Desinano P., C. Vigo (1994) “Developing Information Technology Options in the Hotel Industry”, in A.V. Seaton (ed.),Tourism - The State of the Art: The Strathclyde Symposium, Wiley, Chichester, pp. 275-282.

Desinano P. (1992), “Imprese turistiche e sistemi informatici strategici. Nuove prospettive d'impiego per la tecnologia dell'informazione”, in AA. VV., Problematiche e tendenze nel turismo: Orizzonte 1992, FrancoAngeli, Milano, pp. 295-326. 

Desinano P. (1990), “Il management della tecnologia informatica nell'industria dell'ospitalità. Un approccio sistematico”, in AA. VV., Problematiche e tendenze nel turismo: Orizzonte 1990, FrancoAngeli, Milano, pp. 292-327. 


Videoregistrazioni (VHS & DivX)

Videolezioni (45' ciascuna) del corso "Gestione informatica dei dati nelle imprese turistiche" (2000) (Consorzio NETTUNO) distribuite da Pitagora Editrice, Bologna.

1. L’ informatica in azienda. Una prospettiva di management
2. Informatica aziendale & efficacia
3. Informatica & Informazione – Dati - Conoscenza
4. Problemi
5. Algoritmi & programmi
6. Architettura e gestione di un’applicazione software
7. L’informazione in azienda
8. Il sistema informativo
9. Tipologie di sistemi informativi
10. Sistemi informativi – Componenti Hardware
11. Sistemi informativi – Componenti Software
12. Informatica & strategia aziendale
13. Costruzione del vantaggio competitivo
14. Informatica e vantaggio competitivo
15. Analisi & Pianificazione strategica dell’informatica
16. Strategia e imprese di servizi
17. Informatica & vantaggio competitivo nelle imprese di servizi
18. L’informatica nell’arena competitiva dei viaggi
19. L’informatica nella catena del valore dell’agenzia di viaggio
20. L’informatica nella catena del valore dell’agenzia di viaggio - Sessione
21. L’informatica nel sistema del valore dell’agenzia di viaggio
22. L’informatica nella catena del valore del tour operator
23. L’informatica nella catena del valore del tour operator - Sessione
24. L’informatica nel sistema del valore del tour operator
25. CRS & GDS nel settore dei viaggi
26. CRS & GDS nel settore dei viaggi - Sessione
27. Il business elettronico nel turismo
28. Internet & business elettronico nel turismo
29. Internet nel settore dei viaggi
30. L’informatica nell’arena competitiva dell’ospitalità
31. L’informatica nella catena del valore dell’albergo
32. L’informatica nella catena del valore dell’albergo - Sessione
33. L’informatica nel sistema del valore dell’albergo
34. L’informatica nella catena e nel sistema del valore del ristorante
35. CRS & GDS nel settore dell’ospitalità
36. CRS & GDS nel settore dell’ospitalità - Sessione
37. Yield management e imprese dell’ospitalità
38. Internet nel settore dell’ospitalità
39. Gestione del sistema informativo
40. Gestione di un intervento informativo

Partecipazione a ricerche & consulenze

2011 - Hotel Revenue Management, Hotel Spadari al Duomo (MI), consulenza aziendale

2010-11 - Linee guida per l'innovazione e lo sviluppo del turismo in Assisi nell'età della crisi globale, Comune di Assisi - Ricerca di marketing turistico territoriale

2010 - Abitare il territorio (seconda fase), CCIAA Perugia: coordinamento enhancement sito web

2009-11 - ECVET system for No borders in tourism' hospitality European Training and WORK, Comunità Europea - Education and Culture DG: Project WP No. 12 QA– Overall transversal quality management activities

2008 - Abitare il territorio, CCIAA Perugia: coordinamento realizzazione sito web

2008 - Terra dei Fenici, Progetto TREND (EQUAL): coordinamento realizzazione DvD su Provincia di Trapani

2007 - Strada dei vini del cantico, Associazione Strada dei vini del Cantico: coordinamento gara e valutazione per realizzazione sito web

2007 - Osservatorio turistico Regionale, Regione Umbria: coordinamento elaborazione dati approfondimento tematico

2007 - Ideazione, progettazione e realizzazione di una strategia integrata di promozione turistica del Calatino Sud Simeto, Agenzia Sviluppo Integrato Spa: definizione procedure gestione della card turistica Calatino Sud Simeto Pass

2007-08 - Revenue management in HCI, Consulenza per lo sviluppo delle funzionalità di Revenue Management nel software Hotel Cube International (Proxima Service - TO)

2006-08 - Progetto Leonardo: New Hospitality Project, Comunità Europea: analisi e coordinamento sito web della ricerca, delle elaborazioni rilevazioni e del database dalle competenze

2006 - Osservatorio turistico Regionale, Regione Umbria: coordinamento elaborazione dati approfondimento tematico

2004 - L'altra Assisi. Ricerca di marketing turistico territoriale, Comune di Assisi: rilevazione dati e redazione contributo

1998 - CD multimediale “Yield management per le piccole e medie imprese ricettive” nell’ambito del progetto Unità Formative Capitalizzabili, Ente Bilaterale Nazionale Turismo: cordinamento generale della ricerca e redazione contributi

1997 - CD multimediale “Marketing e comunicazione per le imprese ricettive”, Ente Bilaterale Territoriale per il Turismo (Roma e Provincia): redazione contributi

1996 - Studio Sistema Telematico Integrato per la promozione e la commercializzazione dell'offerta turistica Italiana (STIPCOT), Saritel: redazione lineamenti generali ed analisi siti web

1988-89 - Forum internazionale "Informatica e informazione", Confcommercio: coordinamento relatori stranieri e traduzioni relazioni

1985-86 - Piano Regionale di Sviluppo Turistico, Regione Puglia: Cartografia di geomarketing regionale e coordinamento servizi informatici della ricerca